Greifen wir den schon dargelegten Grundgedanken nochmals auf:

Unsere direkten Kunden sind die Portalbesucher!

Um eine feste Bindung zum Portalbesucher aufzubauen, setzen wir auf

Informations-Qualität
Vertrauen in die angebotenen Informationen
Zufriedenheit und Treue der Portalbesucher

Wie kann aber die notwendige Bindung der direkten Kunden erzielt werden?

Durch den Einsatz von Web 2.0-Technologien!